10年超長保固
10-year extended warranty
舊床協助回收
Old bed assists looking back
雙北配送免運
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10年超長保固
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舊床協助回收
Old bed assists looking back
10年超長保固
10 - year long warranty
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舊床協助回收
Assist in recycling old beds
產品須知
為了呈現理想的睡眠支撐與包覆感，我們的床墊皆採 職人手工製作，每一張皆經多道工序層層堆疊而成。
過程中所使用的材質具有天然彈性，因此成品尺寸可能出現 ±3cm 的誤差屬正常現象，敬請以實際收到之床墊尺寸為準。
台灣標準尺寸製作
我們的床墊皆依照台灣標準床架尺寸設計，若您家中所使用的為 日系品牌（如無印良品） 或 歐系品牌（如 IKEA） 床架，
建議您下單前 確認床架內徑尺寸是否相符，以避免尺寸不合影響使用體驗。
特別提醒：單人床尺寸說明
我們的「單人床墊」尺寸為 標準單人：91 x 188 cm，而市面上常見的單人床架，多為「單人加大」尺寸（106 x 188 cm）。
若您需搭配單人床架，請先確認尺寸需求再進行選購。因床墊屬個人衛生商品，且尺寸大件特殊，一旦製作出貨即無法接受退換貨，敬請理解並審慎選購。
我們非常歡迎您親自到五股門市試躺，現場備有不同軟硬度與結構的床墊可體驗。
標準床墊尺寸對照
規格名稱尺寸（長 × 寬 cm）
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標準單人 91 × 188
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單人加大106 × 188
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標準雙人152 × 188
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雙人加大182 × 188
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床墊使用與保養說明
為了確保床墊長期維持最佳狀態，以下提供使用與日常保養建議：
表布與內部結構
本系列床墊皆採用科技機能設計，表布與內層結構為一體成型，不可拆除清洗。
由於表布纖維細緻，使用一段時間後出現輕微起毛球屬正常現象，不影響床墊功能與使用壽命，敬請安心。
防護建議
為避免髒污滲入床墊，導致細菌滋生或內部損壞，建議搭配防水防蟎保潔墊及床包共同使用，有助於維持清潔與延長床墊使用年限。
日常清潔方式
可使用專用吸塵器清潔床墊表面毛屑，並定期更換床單，即可完成基本的日常保養。
人體壓痕現象
床墊在使用過程中，會因身體重量壓力產生2.5 公分以內的壓痕，這是舒適層被壓密緊實的自然現象。
建議每 3 至 6 個月將床墊頭尾對調一次，可有效分散壓力並延長床墊壽命。
乳膠床墊特別提醒
若您選購的是天然乳膠床墊，請避免陽光直射與高溫曝曬，
天然乳膠具有怕熱、怕紫外線的特性，長時間日曬可能導致材質老化與變質。-
每張床墊品項皆有提供１０年保固/保修範圍，僅限於正常使用下的磨損以及非人為瑕疵。
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購買前須自行確認好尺寸，選購尺寸錯誤不符合保固退換貨範圍。
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台北眠居於雙北設有實體門市，歡迎您預約前來親自試躺體驗，
由專人一對一協助，根據您的睡眠習慣與身體需求，
為您找到真正適合的床墊與枕頭，打造專屬的好眠提案。
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請點選下方門市資訊，即可查看位置並進行線上預約。
完成預約後，我們將為您保留體驗時段 10 分鐘，敬請準時到訪。
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如需進一步協助，也歡迎透過 LINE 與我們聯繫。
讓一場安心而自在的好眠體驗，從走進門市的那一刻開始。
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為確保床墊的結構穩定與使用壽命，建議搭配「平板式床架」使用
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不建議使用排骨床架或網狀床架，因其床板間隙較大，容易造成床墊受力不均，進而產生局部凹陷或結構損壞的風險。
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若因床架支撐不當導致床墊損壞，將不列入保固範圍，敬請留意並審慎選擇。
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購物須知
枕頭、床墊、保潔墊等屬於個人衛生用品，實體店面購物不適用七天鑑賞期，為保護您的權益，請到門市體驗各式床款，除非商品有瑕疵否則不能退貨。
請您全程錄影開箱過程，以保障權益。
若因商品瑕疵要退換貨，請保持商品全新狀態、無使用、無下水、並保留原包裝、標籤、配件與贈品。並聯繫客服，提供開箱影片，我們將為您進行維修或更換同款/同價值商品，造成不便敬請見諒。
客製化床墊：訂製尺寸的床墊無法退換貨。
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若您採用轉帳支付,產品未寄出的情況下取消訂單,若非使用富邦銀行,退回款項將扣除手續費.
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刷卡進入退款程序後,將通知銀行端自動刷退,退刷時間約7-14個工作天（不含例假日）,您可以自行致電銀行客服親自詢問退款進度。
提醒您，信用卡於消費14天之後進行退刷，會被扣除手續費。
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新北市五股區有 台北眠居實體門市， 可進行試躺體驗，您可先預約時間保留時段，將由專業人員為您一對一服務。
預約保留十分鐘，請準時抵達，謝謝！
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床墊與枕頭屬於個人貼身用品，因考量衛生因素，故「無提供試睡期」。
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聰明消費勿衝動購物，建議先至門市體驗
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全館床墊、枕頭等商品，新竹以北地區皆享有免運費（花東地區及離島需支付運費），地區限制及費用依照物流公司標準，下單後將有專人聯繫告知費用。
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若因特殊地型限制、山區 (含部分宜花東地區及外島) 無法送貨時，台北眠居保有出貨與否權利。
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因颱風或地震等不可預期的天災因素，或不可預期的臨時因素，台北眠居保有修改出貨時間的權力，造成不便還請見諒。
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舊床可協助免費搬至一樓，您需先聯繫清潔隊處理。
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舊床協助回收優惠 $800/床，請將費用直接給付給運送人員，能省去自行聯繫清潔隊回收的麻煩。
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舊床協助搬上樓，每層 $200起/床 (依搬家公司標準)，請將費用直接給付給運送人員。
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如臨時需更改送貨時間或寄倉需求，請您於出貨（前半個月）主動與我們客服聯繫。
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本公司提供以下付款方式：
・ATM 轉帳
・現金付款（一次付清） -
個人 (二聯式) 發票一經開立，即無法更改或改開公司戶 (三聯式) 發票。
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為了響應環保為地球盡一份心力，個人 (二聯式) 發票及公司戶 (三聯式) 發票，本司皆改為使用Email寄送。
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台北眠居遵守誠信原則，尊重消費者權益，提供明確且合理之價格以供消費者參考，無另收取不合理費用。
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同理心依照台北眠居之標準，予不良紀錄消費者，保有不再販售及取消訂單的權利。
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